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会員カードで「繁盛店」ができるしくみ
会員カードで「繁盛店」ができるしくみ　では、
　　ご贔屓<ひいき>様を育てる「カスタマー ケア サイクル」
（おもてなしの環）を提供します。
「カスタマーケアサイクル」では、「売上」が「接客フォロー」に
至る「一連の業務に活用されるしくみ」になっています。
今まで
カスタマーケアサイクル
「おもてなしの環（わ）」
大規模店様・
量販店様向けに
システム開発

商品の売上を
中心に分析
専門店様向けに開発

お客様への心くばりを
中心にアクション

「バーコード　ピッピッで、あとはお任せ！
ワンタッチ」のしくみです。

　見比べてみてください！
　多くの「今まで」の業務やしくみでは、それぞれのシステム
　「売上」と「販促」 が独立して運用されています。
　 　また、お客様ごとの売上実績は、どこにも保存されていません。
【　「今まで」のご説明をまとめてみました　】
多くは、大規模店様・量販店様向けに
システム開発されたものを利用しています。
（1）売上管理-実績管理
　　レジスタおよＰＯＳレジを使用して、商品ごとの売上状況を管理
　　※「商品の売上」に「消費者の声が反映されている」という前提になっています。
　　 　厖大な売上データを生かす為には、「分析・活用」する機能（部署）が必要です。
（2）通常の販促活動
　　不特定多数のお客様を対象としたチラシ、ＨＰ
（3）会員カードを活用した販促活動
　　　会員様向けにはがきでのＤＭ、メール配信
　　　※一部のお客様が「会員様」となっています。
（4）会員カードを活用した販促活動
　　　会員様向けに「ポイント」特典を提供、来店促進をしています。
　　　　・お買上ごとのポイント付加（通常価格より割安感があります）
　　　　・また、プレミアムグッズなど、ポイント還元にも魅力を出しています。
　　※多くは、「売上管理」と「販促機能」との連動はされていません。
　　※また、商品とお客様のデータは別々に管理されます。
　　　このため、時間が経つと名簿が陳腐化しがちです。